امکان بازگشت کالا در فروشگاه دی سایت
1. شرایط بازگشت کالا
کالا تنها در صورتی امکان بازگشت دارد که استفاده نشده باشد، در بسته‌بندی اصلی خود باقی مانده باشد، و آسیب‌دیدگی یا نقصی در اثر استفاده مشتری نداشته باشد.
2. مهلت بازگشت کالا
مشتریان می‌توانند تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت خود را ثبت کنند. پس از این مدت، امکان پذیرش بازگشت وجود نخواهد داشت.
3. فرایند بازگشت کالا
برای بازگشت کالا، مشتری باید با بخش پشتیبانی دی سایت تماس بگیرد و فرم بازگشت کالا را تکمیل کند. پس از تایید درخواست، اطلاعات ارسال کالا به مشتری اعلام خواهد شد.
4. هزینه ارسال کالا
هزینه ارسال برای بازگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر آنکه اشتباه یا نقصی از سمت فروشگاه رخ داده باشد.
5. بازگشت وجه
پس از دریافت کالا و بررسی شرایط آن، وجه پرداختی مشتری طی 3 تا 5 روز کاری به حساب اعلام‌شده بازگردانده می‌شود.
